Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 88 Game

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 88 Game – bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88 Game. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký tài khoản tại 88 Game, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán thuộc sở hữu cá nhân.
• Không mở tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88 Game. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và hoàn trả số dư sau khi trừ đi tiền thưởng đã nhận.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và hoàn thiện quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.

Tất cả giao dịch đặt cược tại 88 Game được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, số tiền và tỷ lệ trước khi xác nhận đặt cược.

• Kèo pre-match: Có thể đặt trước thời điểm trận bắt đầu theo giờ hệ thống ghi nhận.
• Kèo live (in-play): Có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• Kèo Parlay: Toàn bộ các lựa chọn trong phiếu combo phải thắng thì mới được thanh toán. Một lựa chọn bị hủy/void sẽ được tính là odds 1.00.
• Kết quả: 88 Game sử dụng nguồn kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu và các cơ quan thể thao quốc tế. Kết quả được ghi nhận sau khi trận đấu/sự kiện kết thúc chính thức.

Với các sự kiện bị hủy, hoãn lại quá 24 giờ so với lịch ban đầu hoặc diễn ra trên sân trung lập không theo quy định, tất cả cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Toàn bộ giao dịch tại 88 Game được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Không áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ. Các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Xử lý tự động, thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫.
• Rút tiền: Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) hoàn chỉnh. Thành viên thường: 15–30 phút. Thành viên VIP: ưu tiên xử lý trong 5 phút.
• Phương thức rút: Chỉ có thể rút về tài khoản/ví đã được dùng để nạp tiền trước đó, hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh thuộc tên bạn.
• Điều kiện rút với bonus: Khi tài khoản đang có số dư bonus, điều kiện rollover phải được hoàn thành trước khi rút. Số tiền nạp thuần (không phải bonus) luôn có thể rút bất kỳ lúc nào.

88 Game có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính người dùng.

Tất cả khuyến mãi và bonus tại 88 Game đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi chọn nhận.

• Yêu cầu rollover (vòng cược): Mỗi chương trình có số vòng cược khác nhau. Rollover được tính dựa trên tổng tiền thưởng nhận được nhân với số vòng quy định.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mỗi bonus có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy tự động.
• Chương trình VIP: Cấp bậc VIP được xác định dựa trên tổng tiền nạp lũy kế. Cashback VIP không yêu cầu rollover và được cộng trực tiếp vào số dư khả dụng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định của chương trình đó nói khác.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88 Game nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88 Game của mình. 88 Game sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88 Game (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 88 Game. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.

88 Game cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

88 Game nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn trong mọi hoàn cảnh. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng diện rộng).
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88 Game không vượt quá tổng số tiền trong tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự kiện.

88 Game cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và cần được tiếp cận với thái độ điều độ, có kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn) bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn theo dõi thói quen cá cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu cần hỗ trợ kiểm soát cá cược, liên hệ đội hỗ trợ 24/7 hoặc xem thêm tại trang chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ nỗ lực đăng ký của người dưới 18 tuổi đều vi phạm điều khoản và tài khoản sẽ bị đóng ngay khi phát hiện.

88 Game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (số dư sẽ được giữ nguyên và có thể rút lại sau khi xác minh danh tính).
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư còn lại được rút về tài khoản đã xác minh.

Nếu có bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 88 Game qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: Đội ngũ 88 Game sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành và chính sách vận hành của 88 Game. Ngôn ngữ chính thức trong giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.